《新金融》
金融档案是一种资源。它是银行实现现代化管理和科学决策的重要支撑,是银行信息库建设中不可或缺的重要环节。但是,档案资源只有被发掘、整理、利用,才能发挥其巨大的潜在效益,才能将隐形资产转变为潜在财富。面对全球金融危机带来的持续影响和日益激烈的同业竞争,商业银行档案管理部门应转换观念、抢抓机遇、创新方式,运用现代化科技手段,挖掘、整理、开发、利用档案信息,充分发挥金融档案潜在的价值,真正把“死档案”变成“活财富”,为银行又好又快发展服务。
一、创新金融档案开发利用的意义
近年来,中国金融行业快速发展,据2012年全国金融工作会议透露,截至2011年11月末,中国金融业总资产达119万亿元,比2006年末增长149%。金融档案管理工作作为金融业务发展的一项重要组成部分,唯有不断创新才能获得持续发展的动力,才能适应金融业快速发展的需要,才能快速融入商业银行发展大局,才能使档案管理工作事业长青。
创新开发利用档案信息资源是档案管理工作可持续发展的需求。勇于创新和善于创新才能使我们的认知不断深化。面临金融业发展的新时期新情况,金融档案管理工作也必须围绕业务发展要求持续创新。近年来,各金融机构逐渐重视档案管理工作,其基础设施和条件得到了极大的改善。以湘潭为例,几大国有银行的档案管理工作均已实现档案管理规范化服务省特级或省一级达标,其基础工作和信息资源建设得到加强。但是档案管理工作仍然存在一些问题,如服务对象局限、服务项目单一、服务手段滞后等,与金融业近年来快速发展的地位不相匹配。只有通过创新才能使金融档案管理工作与时俱进、持续发展。
创新开发利用档案信息资源是金融机构企业文化建设的依据。档案作为企业文化建设的历史借鉴和参考,是企业文化建设的直接依据,在企业文化建设中有着不可替代的重要作用。因此,应将档案作为银行文化建设的支撑,并最大限度地发挥其价值,以树立银行的品牌形象,实现自我的发展愿景。通过加强档案编研工作,彰显银行文化之魂,凝聚银行形象之神:即增强员工对银行文化的认知度和归属感,提升银行的内部凝聚力,彰显银行的文化底蕴,让更多的人了解银行的品牌和业务,加深公众对银行的认同度,树立银行良好的外部形象。
创新开发利用档案信息资源是金融机构合规经营规避风险的保障。“信贷档案是银行在管理和经办各类本外币信贷业务的工作活动中形成的,具有凭证依据作用和参考利用价值的信贷经营管理专业技术材料的总称,是银行信贷业务管理工作的原始记录。”[1]信贷档案作为银行信贷业务的凭据和载体,是银行信贷业务流转的全过程的真实体现,因此被人们形象地称为“金库中的金库”。同时,信贷档案在银行控制信贷风险源、有效预警信贷风险、防范经营风险和规避银行改制风险上具有重大作用。[2]可见,充分开发利用银行信贷档案信息资源,对规避信贷风险,提高银行风险管理水平具有重要作用。
二、创新金融档案开发利用的途径
1.全面转变服务观念和提升人员素质,是创新档案开发利用的前提。得到充分利用的银行档案,是银行各项业务发展的基础和依据。因此做好银行档案开发利用工作首先需要转变观念,树立主动服务和超前服务意识,做好档案服务升级工作,切实把档案开发利用创新与升级作为档案管理工作的突破口。第一,要转变银行档案利用的提供方式。做好档案服务升级工作,要彻底改变“你来我查”的被动提供方式,由封闭型向开放型转变,由保管型向利用型转变,从被动变主动,[3]为银行的业务拓展服务。第二,应加强对档案管理复合型人才的培养。档案管理人员作为档案规范化服务工作的先行者,需要培养熟悉金融业务和档案管理业务的复合型人才,使之利用新型的档案服务观念,增强其档案管理开发利用的能力和意识。对档案管理复合型人才的培养,首先应引进档案专业人才,先将他们放在业务发展一线,充分熟悉银行各项业务的流程和要点,使之成为既熟悉档案专业知识又熟悉银行业务操作流程的复合型人才;其次,实施“走出去”战略,与档案局等专业部门密切合作。通过组织专门培训班等方式集中培训,学习先进的档案服务利用的方法与理念,并结合银行的实际情况灵活运用;第三,提升银行档案辅助决策的功效。一方面,档案管理部门的档案信息开发利用工作必须围绕银行业务工作的实际需要,为银行业务发展提供客观的决策依据。另一方面,档案管理部门应以银行的中心工作和业务需求为核心,积极主动地提供档案信息,为领导制定计划、科学决策提供可靠材料,发挥好参谋助手作用;第四,加强银行档案利用的协作交流。银行档案信息资源只有被利用者运用到社会实践中去,才能产生经济效益和社会效益。银行档案部门应放开眼界,加强交流协作,借鉴其他银行的成功经验,吸收先进的利用服务理念,提高档案信息利用服务水平;第五,不断提高档案管理的责任意识和制度建设水平。档案管理工作不只是档案管理部门一家之事、一己之责。它涉及单位各部门各岗位。要完善制度建设,明确档案收集、整理等职责,保证档案管理工作正常运转并形成良性循环。通过制定相关制度,将档案管理工作纳入单位年终绩效考核,使档案归档等工作变为日常工作,使员工充分认识到档案管理工作既是对历史负责,也是对发展服务的重要工作,有效提升员工档案管理的责任意识。